Cuándo sale tu pedido
El Drop 001 es una preventa. Las prendas se están fabricando y todavía no están en el almacén, así que al comprar reservas la tuya.
Los pedidos se envían antes del 30 de noviembre, en cuanto llegue la producción. Se preparan todos juntos y salen el mismo día.
En cuanto salga el tuyo recibes un correo con el número de seguimiento. Si la fecha se moviera, te avisamos por correo antes de que pase, no después.
Zonas y tarifas
Se envía con Correos. A la península cuesta 3,95 € y a Canarias 24,95 €. Eliges tu zona en el resumen antes de pagar, así que el precio nunca sale de sorpresa al final.
El envío a Canarias tarda entre 5 y 10 días hábiles porque pasa por aduana. Al recibirlo pagas aparte el IGIC y la gestión de Correos, entre 7 y 18 € según si lo tramitas por la app o en la oficina. Eso no lo cobra Tempo Studios, lo cobra la aduana.
A Baleares, Ceuta y Melilla todavía no se envía. Si tu dirección es de ahí, escribe a tempoclo.eu@gmail.com antes de comprar.
Devoluciones
- Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar explicaciones.
- La prenda tiene que volver en perfecto estado, sin usar y sin ningún desperfecto visible.
- El envío de la devolución lo pagas tú.
- Si la prenda venía defectuosa o el error fue nuestro, el envío de vuelta lo pagamos nosotros.
- Una vez la recibimos y la revisamos, se devuelve el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Para empezar una devolución, escribe a tempoclo.eu@gmail.com con el número de pedido.
Si la fecha no se cumple
El Drop 001 se envía antes del 30 de noviembre. Si no se cumpliera, puedes cancelar y se te devuelve el importe completo.